Zwrot / Wymiana

Zwrot / Wymiana
Zakupiony produkt możesz zwrócić lub wymienić na inny model w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Odsyłane produkty, muszą być w stanie nienaruszonym i nie mogą być używane.

Warunkiem koniecznym dokonania zwrotu / wymiany jest dołączenie do produktu FORMULARZA  dostępnego tu lub kartki z informacją zawierającą: imię i nazwisko kupującego, datę i miejsce zakupu lub numer zamówienia, adres mailowy i numer telefonu oraz ewentualnie numer konta bankowego do zwrotu należności. Uwaga: Przesyłki bez tych informacji nie są obsługiwane.

Prosimy o kontakt przed wysłaniem paczki. Dane znajdziesz na metce, możesz także skorzystać z naszego formularza. Pamiętaj by przestrzegać terminu zwrotu tak, byśmy mogły rozpatrzyć Twoją prośbę.

Reklamacje i rękojmia
Jeżeli po otrzymaniu produktu stwierdzisz w nim wady, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Postaramy się pomóc lub doradzimy, co zrobić. Ważne: nigdy nie używaj produktu, w którym cokolwiek Ci nie odpowiada. Jak najszybciej go odeślij, zgodnie z zasadami podanymi powyżej. Pamiętaj by przestrzegać terminu zwrotu tak, byśmy mogły rozpatrzyć Twoją prośbę.

Uszkodzenia
Jeżeli natomiast w trakcie użytkowania nerki uszkodziłeś zamek lub karabińczyk, zgubiłeś chwost, pasek stał się się zbyt długi lub za krótki, itp., skontaktuj się z nami śmiało. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, pomożemy.

Numer telefonu oraz adres mailowy znajdziesz zawsze w swojej nerce, na odwrotnej stronie metki firmowej.

Ważne:  
1. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia skór i materiałów powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktu. 
2. Produkty z wyprzedaży (Outlet) oraz wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
3. Koszty dostawy przesyłek nie podlegają zwrotowi.