Zwrot / Wymiana

Zwrot / Wymiana
Zakupiony produkt możesz zwrócić lub wymienić na inny model w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. W przypadku wymiany na inny model lub zwrotu odsyłane produkty, muszą być w stanie nienaruszonym i nie mogą być używane, uszkodzone, nie mogą nosić śladów użytkowania.

Warunkiem koniecznym dokonania zwrotu / wymiany / naprawy jest dołączenie do produktu FORMULARZA lub kartki z informacją zawierającą: imię i nazwisko kupującego, datę i miejsce zakupu lub numer zamówienia, adres mailowy i numer telefonu oraz ewentualnie numer konta bankowego do zwrotu należności. Opisu czego dotyczy przesyłka. Uwaga: Przesyłki bez tych informacji nie są obsługiwane.

Prosimy o kontakt przed wysłaniem paczki. Dane znajdziesz na metce, możesz także skorzystać z naszego formularza kontaktowego na stronie sklepu. Pamiętaj by przestrzegać terminu zwrotu tak, byśmy mogły rozpatrzyć Twoją prośbę.

Reklamacje i rękojmia
Jeżeli po otrzymaniu produktu stwierdzisz w nim wady, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Postaramy się pomóc lub doradzimy, co zrobić. Ważne: nigdy nie używaj produktu, w którym cokolwiek Ci nie odpowiada. Jak najszybciej go odeślij, zgodnie z zasadami podanymi powyżej. Pamiętaj by przestrzegać terminu zwrotu tak, byśmy mogły rozpatrzyć Twoją prośbę.

Usługi
Jeżeli natomiast w trakcie użytkowania nerki uszkodziłeś zamek lub karabińczyk, zgubiłeś chwost, pasek stał się się zbyt długi lub za krótki, postaramy się pomóc. Teraz masz do dyspozycji następujące podstawowe usługi:
- skrócenie / przedłużenie paska - bezpłatnie
- wymiana zamka - 30 zł 
- wymiana karabinków - 30 zł
Przed nadaniem paczki skontaktuj się z nami by sprawdzić czy naprawa będzie możliwa. Po potwierdzeniu prześlij produkt wraz z uzupełnionym formularzem.

Szanujemy się nawzajem. Dlatego pamiętaj by odsyłana rzecz była czysta. Opróżnij nerkę ze zbędnych drobiazgów. Sprawdź kieszonki. Torbę najlepiej przewinąć na lewą stronę i wytrzepać; Nerki z tkaniny należy uprać i dokładnie wysuszyć. Nerki ze skóry przetrzeć starannie wilgotną szmatką z niewielką ilością detergentu.

To umożliwi nam pracę.

Ważne:  
1. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia skór i materiałów powstałe w wyniku niewłaściwego używania produktu. 
2. Produkty z wyprzedaży (Outlet) oraz wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
3. Koszty dostawy przesyłek nie podlegają zwrotowi.